Schade of diefstal

Smartphone uitgezocht? Let op kosten bij schade of diefstal.

Vastgestelde kosten bij schade: €50.00

Vastgestelde kosten bij diefstal: €150.00

Schade
Om in aanmerking te komen voor een schade swap (€50.00) is het verplicht om een hoesje en screenprotector te gebruiken. Deze worden gratis meegeleverd met het toestel. Mochten er onverhoopt geen hoesje en/of screenprotector op het toestel zitten dien je dit bij ons te melden. Indien kapot door gebruik, dien je deze zelf te vervangen. Wanneer je je hoesje en screenprotector niet mee stuurt tijdens de swap worden de volledige reparatiekosten in rekening gebracht.

Diefstal
Om in aanmerking te komen voor een diefstal swap (€150.00) is het verplicht om dit binnen 24 uur te melden bij Swapphone. Je dient een proces verbaal van diefstal door de politie te overleggen met daarin vermeld dat het toestel eigendom is van Swaphone en ook het imei- en/of serienummer van het toestel.

Let op! De eerste 3 maanden na ingangsdatum van je huurovereenkomst kun je geen gebruik maken van onze schade of diefstal service. Daarnaast kun je maximaal 1 keer per 12 maanden gebruik maken van onze schade of diefstal service mits je voldoet aan onze algemene voorwaarden.

Voorbeeld: Julia heeft haar telefoon laten vallen en vraagt een swap aan op 12.04.2023. Ze voldoet aan de voorwaarden en betaalt €50. Wanneer Julia vóór 12.04.2024 haar toestel opnieuw laat vallen dan betaalt ze de volledige reparatiekosten. Na 12.04.2024 kan Julia weer gebruik maken van onze schade/diefstal service.

Bekijk onze meest populaire producten

iPhone 14

+ 29,00,- eenmalige kosten

iPhone 13 Pro

+ 29,00,- eenmalige kosten

iPhone 13

+ 29,00,- eenmalige kosten

iPhone 11

+ 29,00,- eenmalige kosten

Swapphone in 1 minuut

Jij wilt altijd een werkende smartphone, wij swappen dat!

Een 100% werkende smartphone zonder hoge aanschafkosten en tegelijk een duurzame keuze maken? Waar wacht je nog op? Bestel vandaag nog jouw Swapphone!

Swapphone is super easy. Bestel je Swapphone op werkdagen voor 15:00 uur en je ontvangt hem de volgende werkdag in huis. Een altijd werkende iPhone of Samsung voor een eerlijke prijs. Bestel je swapphone, regel je simkaart en klaar!

Wil je swappen?

Bij schade of diefstal rekenen wij een vast bedrag per geval mits je voldoet aan onze voorwaarden. Bij vragen of problemen staan we iedere werkdag voor je klaar. Onze ervaren smartphone-deskundigen helpen je graag.

De voordelen van Swapphone

Kies jouw apparaat, het abonnement wat bij jou past en enjoy de vele voordelen die Swapphone te bieden heeft.

Levenslange garantie

Geweldige service

Duurzame oplossing

Jouw Swapphone werkt altijd

2 jaar garantie

Kwaliteit gegarandeerd

Veel gestelde vragen

Hoe bestel ik een Swapphone?

Een Swapphone bestel je via deze website. Maak je keuze voor een smartphone, abonnementsopties en/of accessoires en volg de stappen voor betaling.

Wat als mijn Swapphone stuk gaat?

Mail of bel ons direct. We zijn elke werkdag van 08.30 tot 17.30 uur bereikbaar. Is het bijvoorbeeld een softwareprobleem dan proberen we dit via mail of telefonisch met je op te lossen. Is ‘ie helemaal kapot’, dan swappen we ‘m. Je ontvangt de volgende werkdag een vervangend toestel met een retourlabel waarmee je het (defecte) toestel naar ons kunt retourneren.

Waar is Swapphone beschikbaar?

Swapphone is verkrijgbaar in Nederland en België.

Waarom geen BKR registratie?

Je huurt het toestel van Swapphone. Er is geen sprake van afbetaling, daarom doen wij geen melding bij BKR.

Zit er een hoesje bij?

Ja. Een beschermhoesje gebruiken is verplicht. Daarom krijg je die bij je Swapphone geleverd, plus een goede screenprotector tegen krassen. Je eigen hippe hoesje gebruiken mag ook, als de smartphone maar goed beschermd is.

Wordt de gehuurde smartphone van mij?

Wanneer je je toestel bij ons huurt blijft Swapphone altijd eigenaar. Aan het eind van het contract lever je de smartphone weer in.

Hoe werkt het bij schade door eigen schuld?

Bij schade door eigen schuld betaal je €50 voor een nieuw toestel, mits je voldoet aan onze voorwaarden. Onze voorwaarden omtrent schade kun je vinden bij schade & diefstal.

Wat als mijn toestel wordt gestolen?

Je meldt diefstal (of vandalisme) onmiddellijk bij de politie en Swapphone. Wanneer je voldoet aan onze voorwaarden omtrent diefstal, krijg je na betaling van €150 een nieuw toestel. Meer informatie kun je vinden bij schade & diefstal.

Kan ik betalen met knab bank?

Het is mogelijk een bestelling te plaatsen met Knab bank. Knab bank doet geen IDIN verificatie daarom hebben we een aantal gegevens van je nodig om je identiteit te verifiëren.

Hoe is de prijs van Swapphone opgebouwd?

De prijzen zijn altijd incl. btw en per maand aangegeven. De eenmalige contractkosten, eerste maand en eventuele accessoires betaal je met iDEAL De betalingen van je maandelijkse kosten lopen via dockdock.

Hoe werkt het acceptatieproces van Swapphone?

Wij vinden het belangrijk dat de overeenkomst tussen jou en Swapphone verantwoord is voor ons allebei.

Om risico’s op betalingsproblemen te beperken voeren wij geautomatiseerd krediettoetsingen uit. In deze toetsing wordt er gekeken of je veel negatieve betaalervaringen hebt en of je lopende incassotrajecten hebt. Dit is niet hetzelfde als een BKR-registratie. Bij ons huur je een smartphone en wordt er dus niets op jou naam geregistreerd.

Daarnaast kun je enkel een abonnement afsluiten wanneer je in het bezit bent van een Nederlands paspoort, ID kaart of rijbewijs.

Staat je vraag er niet bij?

Apple toestellen

In ons assortiment vind je de nieuwste modellen van Apple.