Schade? Dit kun je van ons verwachten

Een ongelukje kan gebeuren. Daarom zorgen wij ervoor dat je snel weer bereikbaar bent. Met onze schadeservice hoef je je geen zorgen te maken over ingewikkelde procedures of onverwachte verrassingen.

Altijd goed beschermd

Bij ieder toestel ontvang je standaard een hoesje en een screenprotector. Deze accessoires zijn verplicht om te gebruiken en helpen om schade zoveel mogelijk te voorkomen.

Zijn het hoesje of de screenprotector door dagelijks gebruik versleten of beschadigd? Dan vragen we je deze tijdig zelf te vervangen om gebruik te kunnen blijven maken van onze schadeservice.

Schadeservice zonder gedoe

Is je toestel beschadigd en werkt het daardoor niet meer naar behoren? Dan kun je gebruikmaken van onze schadeservice.

Voldoe je aan de voorwaarden? Dan sturen wij je een vervangend toestel, zodat je bereikbaar blijft. Vervolgens heb je een week de tijd om je gegevens over te zetten en het beschadigde toestel naar ons terug te sturen.

Wanneer betaal je niets?

Wanneer je:

• het meegeleverde hoesje en de screenprotector gebruikt;
• voldoet aan de voorwaarden van de schadeservice;

dan betaal je niets voor een schade-swap.

Wanneer brengen wij kosten in rekening?

Is het toestel op het moment van de schade niet voorzien van een hoesje en/of screenprotector? Dan brengen wij de reparatiekosten in rekening. Hierbij ontvang je 25% korting op de officiële Apple-reparatieprijs.

Diefstal en verlies

Diefstal en verlies vallen niet onder onze service. We adviseren je daarom om zorgvuldig met je smartphone om te gaan en deze altijd goed te beveiligen.

Belangrijke voorwaarden

• De schadeservice is beschikbaar vanaf 3 maanden na de start van je huurovereenkomst.
• Je kunt één keer per 12 maanden gebruikmaken van een schade-swap.
• Bij een schade-swap vragen we je het gebruikte hoesje en de screenprotector mee terug te sturen.