Heel eenvoudig! Kies op onze website het model dat bij je past, selecteer de gewenste looptijd en rond je bestelling af. We doen vervolgens een ID-check en een kredietcheck om zeker te weten dat het abonnement voor jou verantwoord is.

Nee, je huurt het toestel. Dat is juist het duurzame aan Swapphone: jij gebruikt het toestel zolang je wilt, en daarna geven wij het een nieuw leven. Zo voorkom je verspilling én betaal je nooit te veel.

Onze toestellen zijn eerder gebruikt, maar altijd volledig gecontroleerd. Ze kunnen gebruikssporen hebben, maar met het standaard meegeleverde hoesje en de screenprotector zie je daar nauwelijks iets  van.
Je kiest dus bewust voor een duurzaam én betrouwbaar alternatief voor nieuw.

Nee. Omdat je bij Swapphone huurt en dus niets afbetaalt, is een BKR-registratie niet van toepassing.

Ja! Omdat we zuinig zijn op onze toestellen (en op het milieu), krijg je er altijd een hoesje en screenprotector bij. Zo blijft je telefoon netjes én verklein je de kans op schade. Liever je eigen hoesje? Dat mag natuurlijk, zolang het toestel maar goed beschermd is.

Neem direct contact met ons op via e-mail of telefoon. We zijn elke werkdag bereikbaar van 09:00 tot 17:00 uur.
We proberen het probleem eerst op afstand op te lossen. Lukt dat niet? Dan zorgen we voor een snelle swap: je ontvangt een vervangend toestel en een retourlabel om het kapotte toestel naar ons terug te sturen.

Geen zorgen. Je mag deze zelf vervangen — als het toestel maar goed beschermd blijft met een hoesje en screenprotector.

Op dit moment leveren we alleen in Nederland.

• Je kunt één keer per 12 maanden gebruikmaken van onze schadeservice, mits je voldoet aan de voorwaarden. In dat geval betaal je niets voor de reparatie. Het dragen van een hoesje én screenprotector is verplicht om hiervoor in aanmerking te komen.
  Bekijk de voorwaarden op: www.swapphone.nl/schade

Diefstal valt helaas niet onder onze service. Zorg dus altijd dat je toestel goed wordt opgeborgen.

Onze prijzen zijn per maand en inclusief btw. Bij je eerste betaling reken je de eerste maand, de contractkosten en eventuele accessoires af. Daarna wordt het maandbedrag automatisch verwerkt via de door jou gekozen betaalmethode.

Zeker! Als je minstens vier maanden op tijd hebt betaald en je toestel in goede staat is, kun je vaak al upgraden naar een nieuwer model. Stuur ons even een berichtje — dan kijken we graag met je mee.